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Bei bilkey.de können Sie Artikel nur über unsere Website bestellen.
Alle Preise sind inkl. Mehrwertsteuer und andere Steuern. Preise sind Tagespreise.
Wenn Sie bei bilkey.de einkaufen, werden Vereinbarungen auf Deutsch getroffen, Sie können uns jedoch auch gerne in den folgenden Sprachen kontaktieren:
Englisch
Dansk
Norsk
Schwedisch
Wenn Sie eine Kopie Ihrer Auftragsbestätigung erhalten möchten, können Sie eine E-Mail an mail@bilkey.de senden
Wenn Sie als Kunde registriert sind, können Sie sich mit Ihrem Benutzernamen/Passwort auf der Website anmelden und alle Ihre Bestellungen einsehen.
Zahlung
Auf www.bilkey.de können Sie bezahlen mit:
- Paypal
- Giropay
- Sofort
- Credit Card (Visa, MasterCard, Maestro)
- Banküberweisung
- Applepay
Die Zahlung per Kreditkarte erfolgt über eine sichere SSL-Verbindung.
Für die Zahlung fallen keine Gebühren an.
Wenn Sie die Stornierung Ihrer Bestellung bedauern, können Sie uns gerne kontaktieren. Dann finden wir eine Lösung dafür
LIEFERUNG – Deutschland
Folgende Lieferoptionen können wir anbieten:
- Paketshop: 9.99€
- Brief: Bis 100g: 4.99€
Wenn Sie mehrere Artikel bestellen und das Gesamtgewicht 100g überschreitet, kann die Post Nord Briefzustellung im Warenkorb nicht ausgewählt werden.
Es kann leider vorkommen, dass der Artikel ausverkauft ist, obwohl er zum Zeitpunkt der Bestellung auf Lager war. In diesem Fall benachrichtigen wir Sie umgehend und fragen, ob Sie die Bestellung stornieren oder etwas länger auf die Lieferung des Artikels warten möchten.
Wir liefern keine Pakete in Länder außerhalb der EU.
Widerrufsrecht – Wenn Sie Ihren Kauf bereuen
Sie haben ein volles 30-tägiges Widerrufsrecht, wenn Sie auf www.bilkey.de einkaufen.
Das Widerrufsrecht läuft ab dem Tag, an dem Sie den Artikel erhalten haben.
Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, übernehmen wir die Rücksendekosten.
Das Widerrufsrecht kann nur ausgeübt werden, wenn der Artikel im Wesentlichen in gleichem Zustand und in gleicher Menge zurückgegeben wird. Die Originalverpackung ist oft ein wesentlicher Bestandteil des Artikels und stellt sicher, dass dieser ordnungsgemäß verpackt / versendet werden kann. Sie können den Artikel gerne besichtigen, aber nicht verwenden. Beispiel: Wenn Sie ein Paar Schuhe kaufen, probieren Sie es aus, ob es passt, aber laufen Sie nicht, da dies den Zustand des Artikels beeinträchtigt. Als Faustregel gilt, dass der Artikel in einem Zustand zurückgegeben werden muss, für den Sie den vollen Preis zahlen.
Das Widerrufsrecht erlischt daher, wenn Sie das Produkt in einer Weise verwenden, die den Verkaufswert des Produkts deutlich verringert.
Beim Kauf versiegelter Audio-/Videoaufzeichnungen und Computerprogramme erlischt das Widerrufsrecht, wenn die Versiegelung gebrochen wird.
Wenn das Produkt eine Schutzfolie aufweist, entfernen Sie diese nicht.
Eine persönliche Rückgabe der Ware an unsere Adresse ist nicht möglich.
Wenn Sie Ihren Kauf bereuen, erhalten Sie selbstverständlich den an uns gezahlten Betrag zurück.
Notiz! Wir akzeptieren keine per Post versandten Pakete. Barzahlung bei Lieferung.
Bei Mengenverkäufen an Gewerbetreibende behalten wir uns vor, auf das Rückgaberecht zu verzichten. Dies wird vor Bearbeitung der Bestellung per E-Mail bekannt gegeben.
Wenn Sie Ihren Kauf bereut haben, füllen Sie bitte das folgende Formular aus
Reklamation – Wenn der Artikel bei Erhalt defekt ist
Leider geht ein Artikel während des Transports kaputt. Wenn Sie einen defekten Artikel erhalten, gehen Sie wie folgt vor:
Senden Sie ein Bild des Artikels, das deutlich zeigt, dass es defekt ist. Senden Sie es an mail@bilkey.de
Wenn der Fehler bestätigt wird, können wir den Artikel entweder umtauschen oder das Geld zurückerstatten. Es wird von Fall zu Fall individuell beurteilt.
Beachten Sie, dass der neue Artikel eine Lieferzeit von 1 – 4 Wochen haben kann.
Reklamation – Wenn etwas mit dem Artikel nicht stimmt
Wenn Sie auf www.bilkey.de einkaufen, haben Sie selbstverständlich ein 24-monatiges Beschwerderecht. Dies bedeutet, dass Sie je nach Situation entweder den Artikel umtauschen, das Geld zurückerhalten oder den Preis reduzieren können.
Voraussetzung ist selbstverständlich, dass die Beanstandung berechtigt ist und der Mangel nicht durch unsachgemäße Verwendung des Produkts oder sonstiges schädigendes Verhalten entstanden ist.
Wie schnell soll ich werben?
Sie müssen innerhalb einer “angemessenen Frist” reklamieren, nachdem Sie den Mangel an der Sache entdeckt haben. Wir empfehlen Ihnen, so schnell wie möglich zu inserieren. Wenn Sie innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels reklamieren, wird
die reklamation sollte immer rechtzeitig erfolgen.
Wenn Sie einen Artikel bewerben, müssen Sie das folgende Formular ausfüllen.
Nach Eingang Ihrer Anfrage senden wir Ihnen in Kürze eine genauere Beschreibung des weiteren Verlaufs zu. In den meisten Fällen entscheiden wir uns, den Artikel gutzuschreiben und Ihnen das Geld zurückzugeben.
Richtlinie zu personenbezogenen Daten – Was machen wir mit Ihren personenbezogenen Daten
Damit Sie einen Vertrag mit uns unter www.bilkey.de abschließen können, benötigen wir die folgenden Informationen:
Name
Adresse
Telefonnummer
E-Mail-Addresse
Wir registrieren Ihre persönlichen Daten, um Ihnen den Artikel liefern zu können.
Die personenbezogenen Daten werden bei bilkey.dk registriert und fünf Jahre lang gespeichert, danach werden die Daten gelöscht.
Wenn über unsere Website personenbezogene Daten erhoben werden, stellen wir sicher, dass dies immer mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung erfolgt, damit Sie genau wissen, welche Daten erhoben werden und warum.
Alle Mitarbeiter von bilkey.dk haben Zugriff auf die über Sie registrierten Informationen.
Wir speichern und übertragen Kundeninformationen nicht verschlüsselt.
An bilkey.dk übermittelte Informationen werden in keiner Weise an Dritte weitergegeben oder verkauft, und wir registrieren keine personenbezogenen sensiblen Informationen.
Da Sie bei bilkey.dk registriert sind, haben Sie jederzeit das Recht, der Registrierung zu widersprechen. Sie haben auch das Recht, einzusehen, welche Informationen über Sie registriert sind. Informationen, die wir über Sie gespeichert haben
Sie haben diese Rechte gemäß dem Gesetz über personenbezogene Daten und diesbezügliche Anfragen werden per E-Mail mail@bilkey.de an bilkey.dk gerichtet.
Geben Sie Ihre bei uns registrierte E-Mail-Adresse an und wir senden Ihnen eine ZIP-Datei mit den bei uns gespeicherten Informationen zu Ihrer Person zu.
Die ZIP-Datei enthält eine HTML-Datei, auf die Sie nur doppelklicken müssen, um sie in einem Browser zu öffnen.
Der Datenmanager bei www.bilkey.de ist Flemming Danielsen – mail@bilkey.de
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